Häufige Fragen

Die Idee hinter Crowdfunding ist einfach: Viele Menschen (crowd) finanzieren (fund) gemeinsam eine Idee, ein Projekt oder ein Unternehmen.

Wie es funktioniert
Der Projektstarter beschreibt seine Idee in einem Video, mit Bildern und Texten, er legt ein Fundingziel, eine Laufzeit für die Kampagne und Dankeschöns für seine Unterstützer fest. Jeder der möchte, dass die Idee Wirklichkeit wird, kann das Projekt unterstützen. Die Unterstützer können sich als Gegenleistung Dankeschöns wie z.B. das fertige Produkt auswählen oder die Idee mit einem freien Betrag unterstützen.

Alles oder nichts
Crowdfunding auf Startnext funktioniert nach dem "Alles-oder-nichts-Prinzip": Der Starter bekommt das Geld nur ausgezahlt, wenn das Fundingziel erreicht wird - wenn nicht, geht das Geld an die Unterstützer zurück.

Dein Projekt kannst du auf Startnext kostenfrei anlegen. Nur wenn dein Projekt erfolgreich finanziert wird, entstehen folgende Gebühren. Wenn dein Projekt nicht erfolgreich finanziert wird, hast du keine Kosten.

• Freiwillige Provision für Startnext: Du bestimmst den Betrag. Du zeigst uns damit deine Anerkennung für unsere Arbeit und dass wir uns für die gute Sache einsetzen. Im Durchschnitt bekommen wir 3% von Startern.
• Transaktionskosten: Solange Geld im Spiel ist, brauchen wir auch Banken und Zahlungsdienstleister. Deren Gebühren sind leider fix. Die Zahlungen werden komplett von unserem Dienstleister Finlane abgewickelt und mit 4% berechnet.

Die Finlane GmbH (ehemalig Startnext Network GmbH) ist unser langjähriger Partner für Payment- und Legitimationsservices mit Sitz in Dresden. Die Finlane verantwortet die Legitimation von allen Projektstartern und ist der Ansprechpartner für Payment-Fragen auf Startnext. Mehr Infos zur Finlane findest du hier.

Wenn ein Projekt gegen Gesetze (z.B. Urheberrecht, Markenrecht, Persönlichkeitsrecht) oder unsere Richtlinien verstößt, kannst du uns einen Verstoß melden. Auf jeder Projektseite findest du einen "Verstoß melden" Button, über den du uns den Rechtsverstoß mitteilen kannst.

Wenn du dich auf Startnext registrierst, kannst du:

• eigene Projekte starten
• Fan von Projekten werden
• deine Unterstützungen im Nutzerprofil organisieren
• Blog-Artikel von Projekten empfangen
• Blog-Artikel nur für Unterstützer lesen
• Blog-Artikel kommentieren
• Kommentare auf Pinnwände schreiben
• Startnext Newsletter empfangen
• dich mit anderen Nutzern vernetzen und Nachrichten über unser Nachrichtensystem schreiben

Hier kannst du die Aktivierungsmail erneut anfordern. Bitte schau auch in deinem Spam-Ordner nach.

Wenn du dich per Social Media Login registriert hast, erhälst du eine E-Mail ohne einen Aktivierungslink. Versuche in dem Fall einfach, dich mit deinem Facebook oder Google+ Login anzumelden.

Klicke einfach auf Passwort vergessen, dann senden wir dir ein neues Passwort per E-Mail zu.

Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest, schreibe uns bitte eine Nachricht über unseren Kontakt-Bereich. Bitte schreibe mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.

Wenn du dich für den Newsletter anmelden möchtest, gehe zu deinen Profil-Einstellungen und dort zu "Benachrichtigungen". 

Wenn du den Newsletter nicht mehr bekommen möchtest, kannst du ihn an der gleichen Stelle wieder abbestellen.

In deinen Profileinstellungen kannst du festlegen, ob dein Profil öffentlich oder nur für angemeldete Nutzer sichtbar ist. Ein Profil, das nur für angemeldete Nutzer sichtbar ist, wird nicht von Suchmaschinen gefunden.

Hinweis: Wenn du einstellst, dass du mit deinem Profil nicht mehr in Suchmaschinen gefunden werden möchtest, kann es einige Tage dauern, bis dein Profil nicht mehr in Suchmaschinen auffindbar ist.

Klicke auf deine Profil-Einstellungen und ganz unten auf den Button "Profil löschen". Bevor du dein Profil löschst, beachte bitte, dass diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann.

Es kann sein, dass du dein Profil aus folgenden Gründen nicht löschen kannst:

• Du hast ein Projekt in der Start-, Finanzierungs- oder Abschlussphase.
• Du hast eine aktive Partner Page.
• Du hast ein Projekt unterstützt.
• Das Projekt ist noch in der Finanzierungsphase, deine Zahlung ist noch nicht bei uns eingegangen oder die Rückbuchung ist noch nicht erfolgt.

Es gibt unterschiedliche Kommunikationswege, um den Starter mit Fragen, Feedback oder Wünschen zu kontaktieren.

• Öffentliche Nachricht auf der Pinnwand der Projektseite: Hier kannst du dem Starter öffentlich eine Frage stellen. Er wird darüber per E-Mail informiert.
• Persönliche Nachricht im Nachrichtensystem: Gehe dazu auf das Profil des Starters und klicke auf den Button "Nachricht schreiben".
• E-Mail: Auf der Projektseite findest du unten ein Impressum mit der E-Mail-Adresse des Starters.

Nachrichten kannst du über unser Nachrichtensystem schreiben. 

1. Melde dich auf Startnext an.
2. Gehe auf das Profil des Nutzers, den du anschreiben möchtest.
3. Klicke auf "Nachricht schreiben".

Hinweis: Aktuell können noch keine Dateianhänge verschickt werden.

In deinem Profil findest du eine Übersicht über deine Nachrichten.

• Wenn du dich anmeldest und neue Nachrichten hast, siehst du auf der rechten Seite bei deinem Profil direkt die Information, dass du neue Nachrichten hast.
• Wenn du E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert hast, bekommst du zusätzlich eine E-Mail mit der Information über eine neue Nachricht.

In deinen Profil-Einstellungen kannst du unter dem Punkt "Benachrichtigungen" einstellen, ob du per E-Mail über neue Nachrichten informiert werden möchtest oder nicht. Du kannst folgende Einstellungen vornehmen:

• Sofortige Benachrichtigung
• Tägliche Übersicht 
• Wöchentliche Übersicht
• Keine Benachrichtigung 

Hinweis: Wenn du die Benachrichtigungen abbestellst, erfährst du nicht mehr per E-Mail, wenn der Starter eines unterstützten Projekts dir über unser Nachrichtensystem anschreibt.

1. Gehe in deinem Profil zu deinen Nachrichten.
2. Klicke auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts bei der Nachricht.
3. Klicke auf "Konversation abbestellen".

Du erhältst diese E-Mails, weil du Fan von dem Projekt bist und damit den Projekt-Blog abonniert hast. Wenn du keine Projektneuigkeiten mehr per E-Mail bekommen möchtest, musst du deinen Fan-Status beenden. Gehe dafür auf die Projektseite und klicke auf den Button "Du bist Fan". 

Es gibt unterschiedliche Kommunikationswege, um deinen Unterstützern und Fans zu schreiben.

• Blog-Artikel: Du kannst einen Blog-Artikel schreiben und ihn an deine Fans verschicken.
• E-Mail: In der Unterstützerliste findest du die E-Mail-Adressen deiner Unterstützer.
• Persönliche Nachricht: Als Starter kannst du deine Unterstützer über das Interface auf deiner Projektseite anschreiben.

1. Melde dich auf Startnext an.
2. Gehe auf deine Projektseite.
3. Öffne im Projekt-Interface den Menüpunkt "Unterstützungen".
4. Klicke auf "Unterstützerliste".
5. Suche den Nutzer, den du anschreiben möchtest und klicke auf seinen Namen.
6. Klicke unter den Unterstützerdetails auf den Button "Unterstützer schreiben".

Auf allen Projektseiten findest du den Button "Fan werden". Als Fan bekommst du die Blog-Artikel von dem Projekt per E-Mail zugeschickt und verpasst keine Neuigkeiten.

1. Gehe zur Projektseite.
2. Wähle ein Dankeschön aus oder gib einen freien Betrag ein, mit dem du das Projekt unterstützen möchtest.
3. Bestätige deine Auswahl mit einem Klick auf "Auswählen" und du kommst in den Unterstützungsprozess.
4. Wähle eine Bezahlmethode.
5. Bestätige die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und klicke auf "Jetzt zahlungspflichtig unterstützen".
6. Und schon hast du das Projekt unterstützt!

Ja. Setze einfach beim Unterstützen eines Projekts das Häkchen bei "Ich möchte meinen Namen auf der öffentlichen Unterstützerliste verbergen."

Wenn du diese Option anklickst, wird dein Name und dein Profilbild nicht öffentlich angezeigt. Damit der Starter dir das Dankeschön schicken kann, sieht er deinen vollständigen Namen, deine E-Mail und ggfs. die Lieferadresse.

Der Starter bekommt nur die Informationen von den Unterstützern, die er benötigt, um die Dankeschöns zu verschicken. Dazu gehören:

• Name
• E-Mail
• Höhe deiner Unterstützung
• Wahl deines Dankeschöns
• Lieferadresse, wenn du eine angegeben hast
• Rechnungsadresse, wenn du eine angegeben hast

Beim Unterstützen eines Projekts bekommst du bei vielen Projekten die Option angezeigt, eine Rechnungsadresse einzugeben. Die Rechnung verschickt der Projektstarter dann mit dem Versand des Dankeschöns.

Wenn der Starter dir keine Rechnung anbietet, kannst du ihn kontaktieren, ob er eine Rechnung ausstellen kann.

Wenn der Projektstarter gemeinnützig ist, wird dir das auf der Projektseite angezeigt. Damit kannst du für das Projekt spenden und im Gegenzug eine Spendenquittung bekommen. Die Spendenquittung bekommst du nach der erfolgreichen Kampagne direkt vom Projektstarter.

Für ein Dankeschön kann keine Spendenquittung ausgestellt werden.

Ja, du kannst eine Spende für ein Projekt unter bestimmten Bedingungen von der Steuer absetzen.

Wenn der Projektstarter gemeinnützig ist, wird dir das auf der Projektseite angezeigt. Damit kannst du für das Projekt spenden und im Gegenzug eine Spendenquittung bekommen. Für ein Dankeschön kann keine Spendenquittung ausgestellt werden.

Da unsere Starter aus Deutschland, Österreich, Liechtenstein und der Schweiz kommen, gibt es ein paar Punkte zu berücksichtigen, wenn du deine Spende für ein Projekt von der Steuer absetzen möchtest.

Fall: Deutschland und Österreich
In Deutschland sind Spenden bis zu 20 Prozent des Gesamtbetrags der Einkünfte als Sonderausgaben absetzbar. In Österreich werden Spenden bis maximal 10 % der Vorjahreseinkünfte anerkannt. Spenden sind auch innerhalb dem EU-Ausland abzugsfähig.

Folgende Spenden sind abzugsfähig (Quelle):

• Deutscher an gemeinnütziges dt. Projekt
• Deutscher an gemeinnütziges österr. Projekt
• Österreicher an gemeinnütziges dt. Projekt
• Österreicher an gemeinnütziges österr. Projekt

Fall: Schweiz
Ebenso steuerlich abgezogen werden können Spenden von Schweizern an gemeinnützige, schweizerische Projekte. Die abzugsfähige Höhe ist von Kanton zu Kanton verschieden.

Nicht abzugsfähig sind Spenden (Quelle):

• Schweizer an gemeinnütziges österr. Projekt
• Schweizer an gemeinnütziges dt. Projekt
• Deutscher an gemeinnütziges schweiz. Projekt
• Österreicher an gemeinnütziges schweiz. Projekt

Hinweis: Dieser Artikel stellt lediglich eine Zusammenfassung ungeprüfter Informationen Dritter zur ersten Orientierung dar, kann aber nicht als steuerliche Beratung gewertet werden bzw. auch eine solche nicht ersetzen.

Projekte können mit diesen Bezahlmethoden unterstützt werden:

• Lastschrift
• Kreditkarte
• Sofortüberweisung
• Vorkasse-Überweisung

Hinweise zu den Bezahlmethoden: 

• Der Mindestbetrag für eine Unterstützung beträgt 5€.
• Lastschrift ist nur bis 8.000€ verfügbar. 
• Kreditkarte ist nur bis 2.200€ verfügbar. 
• Bei limitierten Dankeschöns ist Vorkasse-Überweisung nicht verfügbar.
• Vorkasse-Überweisung ist durch die zeitverzögerte Transaktion nur bis max. 5 Tage vor dem Ende der Finanzierungsphase verfügbar.

Hinweise zu den Zahlungsanbietern:

• Die Zahlungen werden über unseren Dienstleister Finlane abgewickelt.
• Kreditkarte und Lastschrift werden über die Secupay AG abgewickelt. Secupay AG ist ein sicherer Anbieter mit PCI-Zertifizierung und lizensiert durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin-Lizenz).
• Sofortüberweisung wird über die SOFORT AG abgewickelt. Es besitzt folgende Prüfzeichen: "Geprüftes Zahlungssystem" und "Geprüfter Datenschutz" des TÜV Saarland.

Hinweis zu PayPal:

• PayPal ist auf Startnext aktuell nicht als Bezahlmethode verfügbar, hier findest du mehr Infos zu den Gründen. 

Das hängt von der gewählten Bezahlmethode ab.

• Sofortüberweisung: Das Geld wird direkt nach der Unterstützung abgebucht. 
• Vorkasse: Unterstützungen per Vorkasse überweist der Unterstützer selbst.
• Lastschrift: Das Geld wird erst eingezogen, sobald das Projekt das Fundingziel bzw. die Fundingschwelle erreicht hat. Bitte achte darauf, dass dein Konto zu diesem Zeitpunkt gedeckt ist. 
• Kreditkarte: Das Geld wird erst eingezogen, sobald das Projekt das Fundingziel bzw. die Fundingschwelle erreicht hat. Bitte achte darauf, dass deine Kreditkarte zu diesem Zeitpunkt gültig ist. Bei manchen Kreditkarten wird der Betrag nach der Unterstützung schon vorautorisiert.

Du bekommst das Geld innerhalb von 14 Werktagen nach dem Ende der Finanzierungsphase wieder zurück.

Bei den Bezahlmethoden Lastschrift und Kreditkarte wird das Geld gar nicht abgebucht, da es nur bei erfolgreicher Finanzierung eingezogen wird.

Hinweis für ausländische Unterstützer: Die Überweisung (bspw. Britische Pfund oder Schweizer Franken) kommen bei uns in Euro an. Diesen Euro-Betrag überweist unser Zahlungsdienstleister Secupay zurück. Bei der Empfängerbank wird dieser entsprechend des Wechselkurses in die Landeswährung umgerechnet. 

Wenn du Vorkasse-Überweisung als Bezahlmethode gewählt hast, kann es 2 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld nach deiner Überweisung auf dem Konto ankommt. Du wirst als Unterstützer erst nach dem Zahlungseingang angezeigt.

Ja, du kannst deine Unterstützung bis zum Ende der Kampagne stornieren. Gehe dafür in dein Profil zu dem Punkt "Unterstützte Projekte" zu dem Projekt, bei dem du die Unterstützung stornieren möchtest. Klicke dort auf "Unterstützung stornieren".

Wenn du dein Profil noch nicht aktiviert und noch kein Nutzerprofil hast, findest du in der Bestätigungsemail nach der Projektunterstützung einen Link zu deinen Unterstützungsdetails. Dort kannst du die Unterstützung stornieren.

Ja. Du kannst dir eine Rechnung in deinem Profil unter dem Punkt "Unterstützte Projekte" herunterladen.

Einen Hinweis auf die voraussichtliche Lieferzeit findest du in der Beschreibung des Dankeschöns auf der Projektseite. Nach der erfolgreichen Kampagne findest du Neuigkeiten zum Projekt und Informationen zu den Dankeschöns im Blog auf der Projektseite.

Wenn du Fragen zum Dankeschön hast, schreibe dem Starter eine Nachricht an die Pinnwand, per E-Mail oder über das Nachrichtensystem.

Während der Finanzierungsphase: Wenn die Kampagne noch läuft, kannst du die Lieferadresse oder andere Angaben wie z.B. die Kleidergröße einfach ändern. Klicke in deinem Profil auf "Unterstützte Projekte" oder klicke in der Bestätigungsmail, die du von uns bekommen hast, auf "Unterstützungsdetails".

Nach dem Ende der Finanzierungphase: Sollte sich deine Adresse oder andere Angaben ändern, kontaktiere bitte den Starter und frage, ob es möglich ist, die Angaben noch zu ändern.

In der Entwurfsphase legst du dein Projekt Schritt für Schritt an. Dein Entwurf ist nicht öffentlich sichtbar und du kannst alle Angaben bis zum Beginn der Finanzierungsphase ändern.

Interface auf deiner Projektseite
Auf deiner Projektseite findest du auf der linken Seite immer das Interface zum Bearbeiten deines Projekts: Hier kannst du dein Projekt beschreiben, das Fundingziel und die Laufzeit festlegen, das Video, die Bilder sowie Dankeschöns hinzufügen. Die 4 Zahlen im Interface stellen die 4 Phasen deines Projekts dar, durch die wir dich Schritt für Schritt führen.

Internationale Kampagnen
Wenn du eine internationale Zielgruppe ansprechen möchtest, kannst du dein Projekt auf Deutsch und / oder Englisch anlegen. Ändere dafür auf deiner Projektseite im Interface links unten die Sprache und überschreibe die Texte. 

Ja. Das Projekt wird allerdings von einer Person aus dem Team angelegt. Der Starter ist demnach der Administrator und Besitzer des Projekts und nur er kann die Projektseite bearbeiten. 

Über das Interface unter dem Menüpunkt "Projektstarter > Team" kann der Starter Teammitglieder mit ihrem Startnext-Profil einladen. Die Mitglieder sind dann auf der Projektseite sichtbar und können: 

• das Projekt in der Entwurfsphase über den Projektlink aufrufen 
• die Kommunikation mit dem Projektbetreuer einsehen
• Blog-Artikel schreiben
• die Statistik verfolgen

Ja. Für die interne Legitimationsprüfung werden allerdings die amtlichen Daten benötigt.

Sobald dein Projekt in der Startphase ist, ist es für alle sichtbar. Wenn du deine Idee schützen lassen möchtest, solltest du dich im Vorfeld über die Möglichkeiten vom Urheber-, Patent- oder Markenrecht informieren. Einige Erfinder oder Entwickler haben vor ihrer Crowdfunding-Kampagne z.B. ein Patent zum Schutz ihrer Idee angemeldet.

Jeder Projektstarter kann vor der Finanzierungsphase die Startphase nutzen, um Freunden den Link zur Projektseite zu schicken und sie nach ihrer Meinung zu fragen.

Idee der Startphase
Das Feedback von Freunden oder Kollegen hilft, herauszufinden, ob die Idee verstanden wird und die Präsentation zu optimieren, damit das Projekt in der Finanzierungsphase durchstarten kann. In der Startphase können alle Punkte der Präsentation noch bearbeitet werden. 

Wenn du schon gut vorbereitet bist, kannst du in Absprache mit deinem Projektbetreuer die Startphase überspringen und direkt in die Finanzierungsphase starten.

Beim Teilen eines Projektes auf Facebook kann es vorkommen, dass falsche Daten im Zwischenspeicher (Cache) von Facebook abgespeichert werden. Das kommt z.B. vor, wenn du ein Projekt teilst und danach noch Änderungen gemacht hast. Facebook kann aus diesem Grund nicht auf die korrekten Daten zugreifen.

Gelöscht werden kann der falsche Datensatz indem du auf Facebook diesen Link aufrufst und den Projektlink einträgst. Im nächsten Schritt kannst du dir die aktuell geteilten Informationen anzeigen lassen oder diese Informationen erneuern.

Das Projekt-Widget ist eine Vorschau deines Projekts mit einem Bild, Kurzbeschreibung und dem aktuellen Fundingstatus. Du kannst das Widget ganz einfach mit einem iframe-Code in deine eigene Website oder deinen Blog (außer bei wordpress.com) einbinden. Jeder, der auf das Widget klickt, landet direkt auf deiner Projektseite.

Projekt-Widget einbinden
Du findest alle Informationen zum Projekt-Widget, wenn du auf deiner Projektseite rechts bei den Sharing-Icons auf das Einbetten-Symbol klickst.

Jeden Tag schauen wir uns im Kommunikationsteam die neuen Projekte an und nehmen die Besten in unsere Empfehlungen auf. In den Empfehlungen präsentieren wir eine bunte Auswahl von Projekten aus allen Kategorien, die uns besonders gut gefallen und bei denen wir uns vorstellen, dass unsere Community sie spannend findet.

Die Projekte in unseren Empfehlungen stellen wir auf unseren Kanälen wie (Social Media, Newsletter, Blog) vor und sie erscheinen auf der Startseite sowie als Empfehlung bei abgeschlossenen Projekten und nach der Projektunterstützung. 

Das sind die Kriterien für die Aufnahme in unsere Empfehlungen:

• Eine gute Idee
• Vorbildliche Projektpräsentation 
• Kurze, prägnante Beschreibung der Idee
• Aussagekräftige Bilder (ohne Grafiken, Texte oder Logos!) 
• Tolles Pitch-Video
• Attraktive Dankeschöns

Schau dir einfach mal unsere aktuellen Empfehlungen an!

Die Daten findest du nach dem Ende der Finanzierungsphase im Interface auf deiner Projektseite unter dem Punkt "Unterstützungen > Unterstützerliste". Dort kannst du dir eine Excel-Liste mit allen notwendigen Daten (z.B. Name, E-Mail, Lieferadresse, Dankeschönauswahl) zum Versand der Dankeschöns herunterladen.

Tipp: Wir empfehlen die Unterstützerliste erst nach der Auszahlung des Geldes herunterzuladen. Dann weißt du, ob alle Zahlungen der Unterstützer eingezogen werden konnten.

Hinweis für Mac-Nutzer: Bei älteren Excel Versionen kann es passieren, dass die Umlaute und Sonderzeichen nicht korrekt dargestellt werden. Alle anderen Programme zeigen das korrekt an. Entweder die neuste Excel-Version für Mac herunterladen oder bspw. auf die Alternative Numbers von Apple oder OpenOffice zurückgreifen.

In der Startphase: Ja. Informiere deine Fans über die Gründe deiner Entscheidung.

In der Finanzierungsphase: Ein Projekt kann in begründeten Fällen abgebrochen werden. Schreibe in dem Fall deinem Projektbetreuer.

Nach erfolgreicher Finanzierung: Wenn du dein Projekt durch besondere Umstände nicht realisieren kannst, können wir dir in Ausnahmefällen anbieten, die Gelder an die Unterstützer zurückzuzahlen. Diese Rückabwicklung wird über unseren Dienstleister Finlane durchgeführt und zusätzlich zu unseren Gebühren mit 4% der Fundingsumme berechnet.

Fundingziel: Das Fundingziel ist die Summe, die ein Starter benötigt um seine Idee zu realisieren und die innerhalb der Laufzeit erreicht werden muss, damit das Geld ausgezahlt wird. 

Fundingschwelle: Manche Projekte haben zusätzlich zum Fundingziel eine Fundingschwelle - das ist eine Funktion im Beta-Stadium, die wir auf Anfrage freischalten. Wenn das für dein Projekt sinnvoll ist, schreibe deinem Projektbetreuer eine Nachricht. 

Die Fundingschwelle ist die Mindestsumme, die benötigt wird, um das Projekt realisieren zu können, vergleichbar mit einem Etappenziel. Da es die Kampagne komplizierter macht, ist es nur empfehlenswert, wenn es eine sinnvolle Begründung gibt, z.B. dass das Projekt in unterschiedlichen Qualitätsstufen umgesetzt werden kann. Bei einem Projekt mit einer Fundingschwelle, ist das Projekt schon mit Erreichen der Fundingschwelle erfolgreich.

Auf Startnext entscheidest du als Starter selbst, wie viel Provision du uns gibst. Mit dieser Provision finanzieren wir unsere Plattform, unsere tägliche Arbeit und vor allem die individuelle Projektbetreuung. Wir haben das Modell der freiwilligen Provision gewählt, weil wir daran glauben, dass jeder Mensch den Wert einer Leistung selbst einschätzen kann.

Freiwillige Provision festlegen
Auf deiner Projektseite kannst du im Interface unter dem Punkt „Fundingziel“ die freiwillige Provision bis zum Start der Finanzierungsphase festlegen. Viele Starter fragen uns, welche Provision angemessen ist – durch unser Modell möchten wir diese Entscheidung euch überlassen. Wir können jedoch sagen, dass wir von Startern durchschnittlich 3% Provision erhalten, weshalb wir auch jene 3% als Vorschlag beim Schieberegler eingestellt haben. Auf anderen Crowdfunding-Plattformen liegt die durchschnittliche Provision meist zwischen 4% und 6%.

Transaktionsgebühren
Unter dem Punkt „Fundingziel“ weisen wir auch darauf hin, dass beim Crowdfunding externe Transaktionsgebühren entstehen, die fix sind. Die Zahlungen werden komplett von unserem Dienstleister Finlane abgewickelt und mit 4% berechnet. Als Starter siehst du in einer Beispielrechnung vorab, wie viele Gebühren anfallen, wenn dein Projekt erfolgreich finanziert wird.

Umstellung am 25.04.: Die Provision wird jetzt vor der Finanzierungsphase festgelegt
Am 25.04. haben wir eine Änderung vorgenommen, mit der ihr eure Fundingsumme einfacher berechnen könnt. Bisher war es so, dass ihr als Starter die Höhe der Provision nach der Finanzierungsphase festgelegt habt – sofern das Projekt erfolgreich finanziert wurde. Seit dem 25.04. legt ihr die Höhe der Provision nun vor Start der Finanzierungsphase fest. Natürlich bleibt es weiterhin so, dass keine Gebühren entstehen, wenn das Projekt nicht erfolgreich finanziert wird.

Was ist zu tun
Für alle Starter, deren Projekte vor dem 25.04. in die Finanzierungsphase gestartet, jedoch noch nicht bestätigt sind: Da ihr den Punkt „Fundingziel“ im Interface nicht mehr bearbeiten könnt, haben wir eine Übergangslösung für das Festlegen der Provision geschaffen. Dein Projektbetreuer schickt dir in Kürze einen Link zu, damit du deine Provision nachträglich festlegen kannst. Habt ihr Fragen dazu, könnt ihr euch einfach direkt an euren Projektbetreuer wenden.

Damit du Gelder per Crowdfunding einsammeln kannst, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, deine Identität und Kontodaten zu prüfen. Die Legitimationsprüfung führt unser Dienstleister Finlane GmbH durch. Alle Informationen zur Legitimation findest du auf deiner Projektseite im Interface unter dem Punkt "Legitimation".

Voraussetzung für den Start in die Finanzierungsphase:

• 1. Schritt Rechtsperson festlegen: Wähle aus, ob du dich als Privatperson oder als Unternehmen legitimieren möchtest. 
  
  Wir können Privatpersonen und folgende Organisationen legitimieren: Einzelunternehmen, GbR, Verein, UG / GmbH, Stiftung, OHG, KG, GmbH & Co. KG, Genossenschaft, AG, eingetragener Kaufmann.
• 2. Schritt Auszahlungskonto verknüpfen: Gib das Konto an, auf das die Gelder nach der erfolgreichen Finanzierung ausgezahlt werden sollen. 
  
  Damit wir dein Konto bestätigen können, machen wir eine Cent-Überweisung. Dafür forderst du den Cent-Betrag an, der in max. 3 Werktagen auf dein Konto überwiesen wird. Im Verwendungszweck der Überweisung findest du den Autorisierungscode (5-stelliger Code mit Ziffern). Trage diesen Code im Interface unter dem Punkt "Legitimation > Auszahlungskonto" wieder ein und danach ist dein Konto bestätigt. 
• 3. Schritt Treuhandvertrag bestätigen: Die Gelder werden in der Finanzierungsphase treuhänderisch von unserem Zahlungsdienstleister secupay AG verwaltet. Daher ist eine Bestätigung des Treuhandvertrags erforderlich. 

Nach der erfolgreichen Finanzierung:

Die Legitimation kannst du abschließen, sobald dein Projekt das Fundingziel oder die Fundingschwelle erreicht hat. 

• 4. Schritt Personen- oder Organisationsdaten pflegen: Je nachdem welche Rechtsperson du für die Legitimation gewählt hast, sind bestimmte Personen- oder Organisationsdaten notwendig. Welche Unterlagen für die Legitimation notwendig sind, wird dir im Interface unter dem Punkt „Legitimation“ angezeigt.
• 5. Schritt Legitimationsprüfung beantragen: Fast geschafft! Beantrage die Legitimationsprüfung, damit unser Dienstleister Finlane die Unterlagen prüfen kann. Die Legitimationsprüfung kann bis zu 7 Werktage dauern. Bitte achte darauf, dass die Dokumente vollständig und gültig sind. Andernfalls verzögert sich die Legitimationsprüfung.

Das Geld wird 14 Tage nach der erfolgreichen Legitimation ausgezahlt, frühestens aber 14 Tage nach dem Ende der Finanzierungsphase. 

Glückwunsch! Wenn dein Projekt erfolgreich finanziert ist, sind das die nächsten Schritte:

1. Legitimation abschließen: Damit wir das Geld auszahlen können, muss die Legitimation erfolgreich abgeschlossen sein. Auf deiner Projektseite findest du im Interface unter dem Punkt "Legitimation" alle Informationen. Die Legitimationsprüfung kann bis zu 7 Werktage dauern.
2. Geld empfangen: Das Geld wird 14 Tage nach der erfolgreichen Legitimation ausgezahlt, frühestens aber 14 Tage nach dem Ende der Finanzierungsphase. Das geplante Auszahlungsdatum findest du  im Interface unter dem Punkt "Unterstützungen > Fundingstatistik".

Über die Transaktionsgebühren und deine freiwillige Provision erhältst du eine Rechnung von Startnext. Du kannst sie im Interface auf deiner Projektseite unter dem Punkt "Unterstützungen > Fundingstatistik" herunterladen.

Im Ausnahmefall kann es vorkommen, dass Zahlungen nicht eingezogen werden können. Das kann in folgenden Fällen vorkommen:

• Zahlungen über Lastschrift und Kreditkarte werden erst nach Erreichen des Fundingziels bzw. der Fundingschwelle eingezogen. Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass die Zahlung nicht eingezogen werden kann, weil z.B. das Konto nicht gedeckt oder die Kreditkarte nicht mehr gültig ist. Wir versuchen dann innerhalb von 14 Tagen das Geld erneut einzuziehen. Wenn es nicht eingezogen werden kann, wird die Unterstützung storniert. 
• Zahlungen über die Bezahlmethode Vorkasse überweist der Unterstützer selbst. Wenn die Überweisung nicht eingehen sollte, schicken wir dem Unterstützer automatisch zwei Erinnerungen bevor wir die Unterstützung stornieren. 

Auf die Dankeschöns und die Gesamtsumme können Steuern anfallen. Wie hoch diese sind, hängt von vielen Faktoren ab, z.B. von deinem Steuerstatus, der Art der Dankeschöns oder deinem Land. Als Crowdfunding-Plattform dürfen wir dazu nicht beraten, aber wir haben die Erfahrungswerte zur steuerlichen Betrachtung für Projektstarter aus Deutschland in dem Blog-Artikel "Crowdfunding & Steuern" zusammengefasst.

Glückwunsch! Wenn du eine Zusage von einem Förderer oder Sponsor hast, überzeuge ihn davon, seine Unterstützung direkt auf Startnext einzuzahlen. Wenn das aus bestimmten Gründen nicht möglich ist, kannst du die Unterstützung in Absprache mit deinem Projektbetreuer eventuell trotzdem in das Projekt einfließen lassen.

Schicke uns dazu bitte folgende Infos an projekte (at) startnext.com:

• kurze Begründung, warum das Geld nicht direkt eingezahlt werden kann
• unterschriebener Förderbescheid oder Sponsoringvertrag mit Angabe der Summe
• Kontaktdaten des Förderers 

Wir prüfen das und entscheiden gemeinsam, wie wir die Förderung innerhalb deiner Kampagne sichtbar machen können. Über die Partner-Felder im Interface kannst du Sponsoren, Förderer oder andere Partner darstellen.

Am 13. Juni 2014 ist eine neue EU-Verbrauerrechterichtlinie in Kraft getreten, die teilweise auch Unterstützungen auf Startnext betreffen. Wenn du als Starter im Sinne eines Unternehmens (§14 BGB für Dtl, §1 UGB Österreich) handelst, und du Dankeschöns an Privatpersonen in der EU verkaufst, so haben diese laut EU-Käuferschutzgesetz ein Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass sie ihre Ware innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach dessen Erhalt zurückgeben und das Geld zurückfordern können. Nach der Richtlinie bist du als Starter dazu verpflichtet, deine Unterstützer über ihr Widerrufsrecht zu belehren. Erfolgt keine entsprechende Belehrung, verlängert sich die Widerrufsfrist zusätzlich um ein Jahr. Das bedeutet, deine Unterstützer können dann max. 12 Monate und 14 Tage nach Erhalt des Dankeschöns das Produkt zurückgeben.

Für welche Produkte das Widerrufsrecht gilt
Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte Produkte (z.B. Kleidungsstück mit dem Namen des Unterstützers) und bestimmte verderbliche Waren, es sei denn, du hast etwas anderes angegeben. Für digitale Inhalte wie Bildmaterial und digitale Produkte – also z.B. eBooks oder Filme zum Download – gelten andere Rückgabebedingungen. Die Rechte in Bezug auf digitale Artikel sind in jedem EU-Mitgliedsstaat anders geregelt.

Dieses Recht gilt für Starter aus Deutschland und Österreich. Schweizer können zwar einen Widerruf freiwillig gewähren, müssen dies aber nicht tun.

Versandkosten 
Wenn ein Unterstützer sein Recht auf Rückgabe eines Artikels ausübt, ist der Starter verpflichtet alle vom Unterstützer erhaltenen Zahlungen zu erstatten, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Der Unterstützer trägt die Kosten für die Rücksendung des Dankeschöns selbst. 

Was ist für dich als Starter zu tun ist
Wenn du Dankeschöns versendest, die von diesem Widerrufsrecht betroffen sind, dann sende mit dem Versand der Dankeschöns eine Nachricht an deine Unterstützer mit der Widerrufsbelehrung. Leider gibt es auch mit der neuen EU-Richtlinie keine einheitliche Vorlage, sondern nur einen gesetzlichen Rahmen, damit jeder Starter die Widerrufsbelehrung für seine Produkte anpassen kann und rechtlich prüfen lassen sollte. Weitere Informationen und Vorlagen zur Widerrufsbelehrung findest du hier.

Zusätzlich musst du ihnen ein Muster-Widerrufsformular als Vorlage bereitstellen. Hier findest du ein Musterformular zum Download.

Weitere Details zum Widerrufsrecht findest du hier.

Hinweis: Dieser Artikel stellt lediglich eine Zusammenfassung ungeprüfter Informationen Dritter zur ersten Orientierung dar, kann aber nicht als rechtliche Beratung gewertet werden bzw. auch eine solche nicht ersetzen.

Auf einer Partner Page können Unternehmen, Stiftungen, Universitäten, Förderinstitutionen, Städte und Vereine Projekte von Startnext kuratieren und damit öffentlich sichtbar machen, welche Ideen sie auf Startnext unterstützen oder empfehlen.

1. Der Page-Betreiber öffnet im Interface auf seiner Page den Punkt "Kuration" und "Projekte kuratieren".
2. Er wählt über die Suche ein Projekt aus und klickt auf "Projekt kuratieren". Das Projekt ist jetzt auf der Page kuratiert.

Für Page Pro und Premium: Wenn die Kuration auch auf der Projektseite sichtbar sein soll, setze den Haken bei "Kuration soll auf der Projektseite sichtbar sein". Der Starter bekommt damit eine Kurationsanfrage per E-Mail und kann dann entscheiden, ob er die Kuration auf seiner Projektseite bestätigt oder ablehnt.

Der Starter wird über eine neue Kurationsanfrage per E-Mail informiert. Die Kurationsanfragen von Pages findet der Starter im Interface auf seiner Projektseite unter dem Punkt "Netzwerk" und "Kurationen von Pages". Hier kann der Starter die Bewerbung annehmen oder ablehnen.

Der Page-Betreiber wird über eine neue Kurationsanfragen per E-Mail informiert. Die Kurationsanfragen von Projekten findet der Page-Betreiber im Interface auf seiner Page unter dem Punkt "Kuration". Hier kann der Page-Besitzer und der Page-Administrator die Bewerbung annehmen oder ablehnen. Der Starter wird darüber per E-Mail informiert.

1. Der Starter öffnet die Page seiner Wahl und klickt auf den Button "Jetzt bewerben".
2. Er meldet sich mit seinem Profil an oder registriert sich auf Startnext.
3. Anschließend wählt er sein Projekt aus, bestätigt die Richtlinien der Page und bewirbt sich für die Kuration.

1. Der Starter öffnet die Page seiner Wahl und klickt auf den Button "Jetzt bewerben".
2. Er meldet sich mit seinem Profil an oder registriert sich auf Startnext.
3. Anschließend wählt er den Punkt "Neues Projekt starten" aus, bestätigt die Richtlinien der Page und kann direkt sein Projekt anlegen.