Du hast Lust darauf, mit unserer Community in Kontakt zu treten und ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten? Dann bewirb dich jetzt als Werkstudent:in für den Support!

Die Aufgaben

  • Du bearbeitest die vielfältigen Anfragen der Startnext-Community (v.a. Crowdfunding-Unterstützer:innen und Starter:innen), z.B. zum Unterstützungsprozess, der Durchführung von Crowdfunding-Kampagnen oder Payment.
  • Dafür beantwortest du ihre Fragen in unserem Ticket-System "Zammad" und hilfst so den User:innen, das beste Nutzer:innenerlebnis auf Startnext zu haben.
  • Du prüfst und meldest mögliche Software-Bugs an das Team Plattformentwicklung

  • Perspektivisch: Mitgestaltung bei der Verbesserung des Supports

Das bringst du mit

  • Du bist noch mind. ein Jahr eingeschriebene:r Student:in
  • Im Idealfall bringst du schon praktische Erfahrung bei einer Online-Plattform oder im Support mit - dies ist aber keine Voraussetzung.
  • Am Wichtigsten ist: Du hast Spaß daran, zu kommunizieren, Menschen zu unterstützen und arbeitest eigenverantwortlich und serviceorientiert.
  • Du bringst Geduld und Gelassenheit mit.
  • Du begeisterst dich für die Themen Crowdfunding, Startups und die Kultur- und Kreativwirtschaft.

Die Rahmenbedingungen

  • Arbeitsbeginn: ab sofort
  • Vertragsart: Werkstudenten-Tätigkeit, max. 20 Stunden/Woche.
  • Arbeitszeiten: zwischen Montag und Freitag (die Zeiten sind in Absprache mit dem Team flexibel abzustimmen)
  • Arbeitsort: Unser Büro ist in Dresden; eine Remote-Tätigkeit innerhalb Deutschlands ist nach Absprache möglich. 
  • Vergütung: 13,00-14,50 Euro / Stunde (je nach Qualifikation und Erfahrung)
  • Die Möglichkeit und Verantwortung, gesellschaftliche Mehrwerte zu stiften.
  • Du kannst Teil eines unabhängigen, inhabergeführten Unternehmens werden.
  • Mehr über das Startnext-Team, die Firmenwerte und die Mission erfährst du hier.

Die Bewerbung

Für die Bewerbung möchten wir von dir kein Anschreiben, Lebenslauf oder Zeugnisse per E-Mail erhalten. Bitte fülle stattdessen unser Bewerbungsformular aus, das du hier findest. Darin fragen wir dich ein paar kurze Fragen zu deiner Motivation und deiner Person.

Zum Bewerbungsformular

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir bitten um Verständnis, dass wir nur vollständige Bewerbungen berücksichtigen können.

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