Bürgerservice 3.0 - endlich einfach & zentral im Web & App

Es soll die erste “öffentliche Bewertungs- & Kommunikationsplattform” & zentrale Web-/Smartphone-App (für jede Stadt individualisiert) zwischen Städten und deren Bürgern fertiggestellt werden, bei der sowohl Städte als auch Bürger gleichermaßen profitieren.

Dazu wird eine Web- & eine Smartphone-Applikation (Android & iOS) erstellt mit der jedes der über 4.600 erstellten Stadtprofile von den Bürgern Ihrer Stadt aufrufbar ist.

Diese Plattform soll jedem Bürger die Möglichkeit bieten

• zu seiner Stadt eine öffentliche (aber anonyme) Bewertung abgeben zu können
• ein Problem in seiner Stadt direkt aus der App inkl. Bild & GPS-Daten zu melden ohne nervende Kontaksuche und ungehörte, nicht nachweisbare Telefonate (von Hundekot, über Gefahren durch herabstürzende Äste und Eichenprozessionsspinnern bis hin zu überdrüssigen Pflanzbewuchs
• an Umfragen der Stadt teilnehmen zu können
• über aktuelle Planungsprojekte & wichtige Events informiert zu werden oder über Notfälle benachrichtigt zu werden (Intercom, eMail & Push- Meldung)
• einfach und ohne lange Suche einen Ansprechpartner inkl. Kontaktinformationen direkt aus der App kontaktieren zu können.

Einfach ein komplettes Gesamtpaket für jeden Bürger zu all seinen normalen Anliegen - direkt. zielgerichtet. mit Nachdruck. sehr einfach. sehr schnell.jede Stadt. jede Gemeinde.

Kern dieser Plattform ist die deutlich zu verbessernde Informationsverbreitung, Kommunikation & öffentliche (für die Öffentlichkeit anonyme) Meinungsäußerung zwischen Bürgern & Städten/Gemeinden.

Grundproblem:
Viele Bürger würden gerne Ihrer Stadt mitteilen, wie Sie zu verschiedensten Aufgabenbereichen der Stadt stehen und wo Verbesserungspotential besteht. Städte sind nach mehrfachen Stadtgesprächen an den Meinungen des Bürgers und mehr Bürgerbeteiligungen (unter anderem durch Umfragen zu verschiedensten Themen) interessiert, um einfach als Stadtapparat einen besseren Dienst für den Bürger leisten zu können.
Bei einem Anliegen oder Problem greifen Bürger ungern zum Telefon und möchten die Stadt persönlich sprechen. Die Zeiten haben sich grundlegend geändert und alles wird gerne per Smartphone erledigt und kontaktlos besprochen - dieses beginnt wie wir alle wissen, bereits im Schulalter bei alltäglichen Verabredungen.
Sollte der Bürger etwas persönlich melden wollen, muss dieser sich in der Regel durch eine unübersichtliche Webseite arbeiten, um an die Informationen zu gelangen die er benötigt - vor allem die ältere Generation hat es dort deutlich schwerer; kommen allerdings mit einem Smartphone gut zurecht.
Durch diesen Umstand werden viele Probleme gar nicht erst gemeldet. Gleiches gilt für Meinungsäußerungen, welche aktuell nur per Telefon oder über die sozialen Netzwerke ermittelt werden können, was aber nur selten zielführend ist. Die Angst vor einem Shitstorm bei einer freien Meinungsäußerung in den sozialen Netzwerken ist in jedem Fall begründet und mehrfach bewiesen.

Ziel ist eine zentrale Informations- & Kommunikationsplattform zu erstellen die sowohl von den Bürgern als auch der Stadt selbst gleichermaßen genutzt werden kann.

Endlich Gehör finden durch gemeimsames Feedback und damit die Stadt/Gemeinde gemeinsam in die richtige Richtung lenken, Verbesserungspotentiale aufweisen und eine starke Vereinfachung der Kommunikation für Bürger & Städte zu erstellen.

Bürger haben eine zentrale Anlaufstelle mit allen wichtigen Informationen und eventueller Notfallmeldungen in ganz Deutschland zu der Stadt in der sie sich befinden.

Städte haben endlich ein einheitliches System zur Verwaltung dieser Anfragen, Meldungen und erhalten endlich von den eigenen Bürgern ehrliche und offene Meinungsbilder ohne Shitstorms befürchten zu müssen, wodurch sich Missstände wesentlich besser aufdecken und vermeiden lassen.
Vereinfachung, Strukturierung & Verbesserung der Öffentlichkeitsarbeit.

Die Zielgruppe sind demnach Bürger und Städte gleichermaßen.
Nach vielen Gesprächen mit Städten und Bürgern jeglichen Alters, ist dieses Werkzeug durchaus sehr erwünscht!

Wenn du dich selbst oftmals über

• städtische Angelegenheiten geärgert hast & gerne deiner Stadt öffentlich eine Meinung äußern würdest
• ein Problem schnell & einfach per App an den zuständigen Ansprechpartner inkl. Antwort & Verlauf melden möchtest
• gerne an Umfragen zu geplanten Umsetzungen teilnehmen möchtest, damit die Stadtverwaltung nicht einfach unsinnigen Projekten Zuspruch verleiht - ohne mal die Bürgermeinung gehört zu haben
• allgemein mehr aktuelle Infos von deiner Stadt hättest
• bei Gefahrenlagen schnell & umgehend informiert werden möchtest - bspw. bei Bränden, Corona-Regeländerungen, Absagen zu Großveranstaltungen,...
• du allen Bürgern die elendige Suche nach Informationen vereinfachen möchtest
• ebenfalls bemerkt hast, das viele Menschen eher dazu neigen sich über das Smartphone zu melden oder zu beschweren - als persönlich mit einem Telefonat das Problem zu besprechen

und du ebenfalls an einer zentralen Lösung für alle Mitmenschen interessiert bist, dann würde ich mich sehr darüber freuen, das wir sehr sehr vielen Mitmenschen aus der Seele sprechen und das Problem lösen.

Eine "nicht aktive" GmbH gibt es dazu bereits und diese muss nur umfirmiert werden, was wenige Tage und wenige hundert Euro kostet.

Das Geld geht zu 100 % in die Entwicklung.

Für den Aufbau wird ein weiterer Designer, 2 weitere Entwickler für den Dynamic-Content und User-Interface-Aufbau sowie 2 Entwickler für iOS & Android benötigt.
Alles ist mit minimalistischen Kosten gerechnet, da diese größtenteils aus meinem befreundeten Umfeld kommen und an dem Projekt ebenfalls mitwirken möchten. Aber ohne Geld können auch diese Personen keine Familie ernähren. :)
Sobald alles erstellt ist, generieren wir etwa 4.600 Stadt & Gemeindeprofile, das Social-Distributing beginnt und die Städte werden alle kontaktiert und informiert.