Reklamationen und Support
hier auch noch einige wichtige infos zum support und den reklamationen:
ab kommender woche (nach der CeBIT) legen wir mit der bearbeitung der reklamationen los. dazu haben wir eine neue email-adresse eingerichtet. bitte in zukunft alle support- und den reklamationsanfragen an diese adresse:
bei folgenden problemen tauschen wir euer SHIFT7 sofort aus:
- glas beruehrt den bildschirm (sieht aus wie ein wandernder oelfleck)
- kamera hat keine verbindung (steckkontakt geloest)
- SIM wird nicht erkannt
- touchpanel hat "blinde flecken oder streifen"
zum "ich-schlafe-ein-und-wache-nicht-mehr-auf"-problem gibt es die tage ein OTA update. ich glaube es ist zwar schon verfuegbar, aber wartet bitte noch bis kommende woche. wir testen es gerade noch.
weitere infos dazu in kuerze ;-).
bitte schau auch ab und zu im forum und wiki vorbei. es lohnt sich... dort bekommt man recht schnell gute und kompetente antworten ;-).
lg, carsten
