Update zur Lieferung Nr. 2
Liebe Unterstützer,
diese Woche ist viel passiert. Wir als junges Startup durchlaufen den Prozess einer so großen Bestellung gerade zum ersten Mal und wollen euch als unseren Unterstützern volle Transparenz bieten. Folgende Situation:
Leider haben wir selbst erst vorgestern erfahren, dass es bei der Herstellung der Bettwäsche zu Problemen und deshalb zu Verzögerungen kam. Die weiße Bettwäsche ist einwandfrei und kommt sehr bald bei uns und somit bei euch an. :) Die hellgraue Bettwäsche muss leider neu produziert werden. :( Da diese Verzögerungen sehr unvorhergesehen sind, wollen wir ungerne jetzt schon genaue Versprechungen zur Lieferung machen, die wir später nicht zu 100% halten können.
Für das weitere Vorgehen haben wir daher in den letzten zwei Tagen und Nächten folgende Lösungen ausgearbeitet:
Weiß:
- Die Bettwäsche kommt voraussichtlich am Dienstag bei uns im Lager an. Wir rechnen derzeit damit, dass die Bettwäsche in der 3. Septemberwoche bei euch ist.
- Wir pflanzen als Entschuldigung für jede Unterstützung bei Startnext zusätzlich zwei Bäume.
Hellgrau:
- Hier gab es leider einen Fehler bei der Produktion. Unser Hersteller in Portugal ist allerdings schon dabei die neue Bettwäsche herzustellen und beeilt sich umso mehr. Deshalb rechnen wir derzeit damit, dass die Bettwäsche Ende September bei euch im Bett ist.
- Wir pflanzen als Entschuldigung für jede Unterstützung bei Startnext zusätzlich zwei Bäume.
- Alle Unterstützer, die ein Bettwäsche-Set, Kissenbezug oder Laken in hellgrau bestellt haben erhalten zusätzlich einen 20%-Gutschein für unseren Onlineshop. Ihr erhaltet den Gutschein per E-Mail wenn wir mit dem Shop live sind.
Unterstützer mit einem Farbmix (weiß und hellgrau) haben folgende Optionen:
A) Wir verschicken eure weiße Bettwäsche wie oben beschrieben. Die hellgraue kommt dann später separat.
B) Wir warten bis auch die hellgraue Bettwäsche in unserem Lager eingetroffen ist und versenden dann beide zusammen.
Bitte schreibt uns eine E-Mail an [email protected], falls Ihr eure weiße Bettwäsche bereits früher haben wollt (Option A) und die hellgraue Bettwäsche nachgeliefert werden soll.
Zusammen mit unserem Partner Eden Reforestation Projects habt ihr seit Beginn der Startnext-Kampagne daher insgesamt schon 728 Bäume gepflanzt und dadurch zu einer grüneren Umwelt beigetragen als auch Extremarmut bekämpft (mehr dazu unter: https://edenprojects.org/).
Es tut uns sehr leid, dass es zu den Verzögerungen kommt und wir finden es selbst sehr schade. Wir danken euch aber umso mehr für euer bisher entgegengebrachtes Vertrauen und freuen uns weiterhin über eure Unterstützung!
Unser Ziel Nachhaltig besser zu schlafen ist trotz der unvorhergesehenen Probleme wieder ein Stückchen näher gerückt. Wir geben euch wöchentliche Updates zur weiteren Entwicklung.
Danke, dass ihr mit uns unter einer Decke steckt
Johannes und Jan
