FAQ - kula hilft dir bei wichtigen Fragen zu deiner Untestützung
Wie kann ich meine Größe und Farbwahl angeben?
Du kannst die Größe und Farbe direkt im Unterstützungsprozess angeben.
Du bist unsicher bei der Größe deiner ausgewählten Sneaker?
Frag uns unter info(at)kula.shoes oder in den Kommentaren. Wir stellen dir nach Möglichkeit eine Größentabelle für dein gewünschtes Modell zur Verfügung.
Wann wird mein Unterstützungsbeitrag eingezogen?
Wenn du dein Dankeschön mit Kreditkarte oder Lastschrift bezahlst, wird erst und nur bei Erfolg der Kampagne abgebucht.
Wenn du mit Google Pay oder Apple Pay bezahlst, wird dein Konto direkt belastet. Wenn die Kampagne nicht erfolgreich ist, wird dir dein Unterstützungsbetrag wieder gutgeschrieben.
Kann ich mit Paypal bezahlen?
Leider bietet Startnext.com das nicht direkt an. Wenn du aber Google Pay oder Apple Pay mit Paypal nutzt, kannst du Paypal indirekt nutzen.
Kann ich meine Unterstützung ändern?
Das geht in drei Schritten:
1. gehe in deinem Account auf Unterstützes Projekt
2. dort auf Unterstützungsdetails klicken
3. Unterstützung stornieren
Dann kannst du ein neues Dankeschön aussuchen und unterstützen.
Du möchtest direkt mit dem kula Team sprechen.
1. gehe in deinem Account auf Unterstützes Projekt
2. dort auf Unterstützungsdetails klicken
3. Nachricht an Starter*in schicken
Eine "freiwillige Spende" an Startnext während des Unterstützungsprozesses ist voreingestellt. Muss ich das machen?
Das Team von Startnext ermöglicht viele spannende Projekte, die sonst nicht verwirklicht werden könnten. Dafür wäre es schön, wenn du sie mit unterstützt. Aber das ist keine Pflicht. Du kannst die Voreinstellung mit dem kleinen Rädchen links auf dem Bildschirm ändern auf deinen Wunsch- oder keinen Betrag.
Was passiert in dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Kampagne nicht erfolgreich ist?
Keine Sorge, der Unterstützungsbetrag wird bei Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift nur bei Erfolg der Kampagne abgebucht. Bei Google Pay oder Apple Pay wird dir der Unterstützungsbetrag wieder gutgeschrieben.
Liefert ihr in alle europäische Länder?
Für diese Kampagne liefern wir im Raum Deutschland - Österreich - Schweiz. Sobald der Shop online ist, kannst du auch in andere Länder bestellen. Im jetzt schon mitzumachen, bestelle hierzu einfach den Gutschein.
