Nutze unsere Kanäle für deine Rückfragen
Als erste Anlaufstelle für Themen rund um die Nutzung der Plattform als Projektstarter:in empfehlen wir unsere öffentliche Office Hour. Diese findet täglich per Zoom statt und ist kostenlos.
Du hast oder möchtest ein Projekt unterstützen? Du wartest auf ein Dankeschön oder Updates? Nimm direkt mit dem Projekt Kontakt auf, denn das Team von Startnext kann keine Aussagen für das Projekt treffen.
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Auf den Projektseiten findest du, unter der Projektbeschreibung, das Impressum mit der Kontakt Email.
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Auf der Projektseite befindet sich die Pinnwand. Um einen Kommentar zu hinterlassen, musst du eingeloggt sein.
Fast alle Nutzer:innen haben ähnliche Fragestellungen. Dafür gibt es auch bei Startnext ein FAQ auf welches auch unser Chatbot Zugriff hat. Nutze den Chatbot unten rechts in der Ecke. Frage ganz normale Fragen. Bitte beachte, dass ein Chatbot auch ungenau sein kann. Präzisiere die Fragen gerne oder formuliere sie um, wenn du dir unsicher bist. Ansonsten steh dir natürlich das FAQ zur Vefügung.
Das FAQ beantwortet z.B. typische Fragen wie:
Du hast etwas auf dem Herzen, dass du dem Startnext Team direkt sagen möchtest, die Office Hour ist dafür aber nicht der richtige Ort, dann kannst du ein Support-Ticket anlegen. Um deine Anfrage zu beantworten brauchen wir etwa 3 Werktage. Da unser Team klein ist, bitten wir dich nur um Tickets, die nicht vom Chatbot befriedigend beantwortet werden konnten.
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