Die Spiele sind auf dem Weg!
Hallo liebe Supporter!
Erstmal bitten wir vielmals um Entschuldigung, in den letzten Tagen haben wir es sträflich vernachlässigt, euch auf dem Laufenden zu halten. Wir wollten es unbedingt schaffen, dass ihr eure Pakete vor der Messe oder zumindest zeitgleich erhaltet. Leider gab es extreme Schwierigkeiten und wir waren praktisch rund um die Uhr mit der Versandabwicklung (parallel zur Messevorbereitung) beschäftigt. Doch wir haben es letztlich geschafft - die Spiele sind auf dem Weg zu euch! So die DHL es will, werden die Pakete morgen oder übermorgen bei euch eintreffen.
Den fehlenden Informationsfluss bitte ich zu entschuldigen - und will ihn nun kurz nachholen:
Nachdem der Hersteller leider kurz vor dem eigentlichen Liefertermin eine Verzögerung von 2 Wochen einräumte(!), waren wir terminlich schon arg in Bedrängnis. Ende letzter Woche kamen dann die Spiele endlich an (jedoch wieder nicht am vereinbarten Termin…). Am Wochenende haben wir mit der Unterstützung von Freunden und Familie die Dankeschön-Pakete gepackt. Es waren etwa 385 Pakete, ein ganz schöner Haufen. Bei der Versandabwicklung gab es dann leider ein heilloses Dilemma. Ich habe den Fehler gemacht und mich zur „einfacheren“ Abwicklung als DHL-Geschäftskunde angemeldet. Denn - so wurde uns gesagt - als solcher ist das Einspeisen von Adresslisten kein Problem und die Abholung ebenfalls. Ersteres wurde dann zum Fiasko. Denn genau dieser Adressenimport war letztlich nicht möglich. Doch das herauszubekommen hat uns mehrere Tage, unzählige Telefonate und viele graue Haare gekostet. Letztendlich haben wir dadurch länger gebraucht und sogar mehr bezahlt, als wenn wir es von Beginn an als Privatkunde gemacht hätten. Entschuldigung dass ich hier so offen darüber spreche, aber ich muss meinem Frust etwas Luft machen.
Naja, nun ist es geschafft. Ich hoffe die liefern euch die Pakete wenigstens pünktlich.
Gleichzeitig waren wir mit den Messevorbereitungen beschäftigt. Standaufbau, Presseschau, all das war ziemlich anstrengend und aufregend, da wir das ja alles zum ersten Mal machen. Aber zumindest das hat bisher alles erstaunlich gut geklappt und es sind keine unvorhergesehenen Katastrophen passiert. Wir haben schon viel Interesse und positives Feedback bekommen.
Wir werden davon hinterher noch ausführlich berichten.
Jetzt wünschen wir euch erstmal viel Spaß mit dem Spiel. Lasst doch mal hören, wenn es angekommen ist - und natürlich wenn ihr es gespielt habt!
Wir arbeiten derzeit noch an der Aktualisierung der Regel-Videos. Ich hoffe auch das ist pünktlich fertig wenn ihr die Spiele bekommt.
An alle die auch in Essen sein werden - ihr findet uns in Halle 2, Stand F114.
Viele Grüße,
Johannes
