FAQ

Wenn du Probleme beim Hochladen hast, kann es an der Größe oder am Format der Bilder liegen. Folgendes ist wichtig zu wissen:

1. Das Titelbild kann im Format JPEG oder PNG hochgeladen werden.
   • Die Größe der Titelbilder ist mindestens 2000px breit und 1000px hoch.
2. Alle anderen Bilder können in den Formaten JPEG, PNG und GIF hochgeladen werden.
   • Die Größe ist mindestens 900px breit und 600px hoch.
3. Alle Bilder dürfen nicht größer als 5000px und 5120 KiB sein.

Um externe Videos nutzen zu können muss das Einbetten in den Einstellungen des jeweiligen Hosting-Anbieters aktiviert werden.

Wie das funktioniert findest du im Hilfecenter von Youtube und Vimeo.

1. Gehe in das Projektinterface in einen von dir geschriebenen Text. Zum Beispiel im Tab ‘Projektinformation > Projektfragen‘
2. Klicke auf das “Ketten-Symbol” in der Symbolleiste über dem Textfeld. Ein Beispiel-Link wird nun im Textfeld erscheinen [url=http://www.example.com][/url] 
3. Ersetze den Beispiellink mit der URL die du verlinken möchtest
4. Schreibe anschließend dahinter das Wort, welches im Text als Verlinkung erscheinen wird [url=http://www.example.com]example[/url]

Nein.
Sobald du deinen Mindestbetrag bzw. das Startlevel erreicht hast, wird automatisch das nächste Level freigeschaltet. Dies geschieht fortlaufend, bis die Finanzierungsphase deines Projektes beendet ist.
Die Level sind für alle Projekte gleich und werden auf Grundlage der Fibonacci-Folge berechnet:

Im Hauptmenü der Plattform, oben links, findest du den Sprachwechsel.

Wenn du bisher deutsche Texte eingepflegt hast, dann wurden diese auch in die englischen Version übernommen. Das ist ein Automatismus, wenn keine englischen Texte vorhanden sind. Du kannst die deutschen Texte in der englischen Version ohne Probleme überschreiben.

Du kannst das Projekt auch direkt jeweils über die englische und deutsche URL aufrufen und bearbeiten. Achte darauf, dass du eine Sprache komplett bearbeitest, bevor du mit der zweiten startest. Es dürfen nicht mehrere Tabs in unterschiedlichen Sprachen gleichzeitig geöffnet sein. Ansonsten wird eine Version überschrieben und die Texte gehen verloren.

Deutsche URL: https://www.startnext.com/projektname
Englische URL: https://www.startnext.com/en/projektname

Es gibt einen Einbettungscode, der Projekt-Widget genannt wird. Das Widget und den Einbettungscode findest du auf der Projektseite unter den Projektfragen.

Das Projekt-Widget ist eine Vorschau deines Projekts mit dem Vorschaubild, der Kurzbeschreibung und dem aktuellen Fundingstatus. 

Alle, die auf das Widget klicken, werden zu Startnext auf die Projektseite weitergeleitet.
Du hast auch die Möglichkeit, nur den Unterstützen-Button einzubetten.

Was es beim Einbinden des Projekt-Widgets zu beachten gilt, erfährst du in diesem FAQ-Beitrag.

Um ein Projekt zu löschen, gehe so vor:

1.  Logge dich mit dem Konto ein mit dem das Projekt angelegt wurde.
2. Öffne das Projekt. 
   1. Du findest deine Projekte oben rechts im Konto. 
   2. Klicke auf das Kontosymbol, dann öffnet sich das Kontomenü. 
   3. Im Tab 'eigene Projekte' findest du alle angelegten Projekte.
3. Im Projektinterface gehst du in den Menüpunkt 'Administration' zum Unterpunkt 'Projekt löschen'.
   1. Nach Klick darauf, kommst du auf eine Bestätigungsseite, auf der du das Projekt final löschst.

Wenn der Unterpunkt nicht da ist, dann:

1. Ist dein Projekt in der Finanzierungsphase und du kannst es nicht löschen.
2. Ist die Finanzierungsphase beendet und du hast das Startlevel erreicht.
   1. Es gibt Unterstützer:innen, die dir Geld gegeben haben und weiterhin das Projekt sehen möchten, dass sie unterstützt haben.
   2. Nice to know: Das Plattformentwicklungsteam arbeitet daran, Projekte, die vollständig abgewickelt wurden und die älter als 5 Jahre sind, löschbar zu machen.

Ja. Es gibt aber Einschränkungen (siehe unten).

Ab Start in die Finanzierungsphase kannst du im Interface im Tab ‚Crowd & Funding > Finanzierungsziel‘ den Betrag anpassen. 

Der Mindestbetrag kann mehrmals höher oder auch niedriger gesetzt werden. Die Summe muss dabei höher sein als die aktuell eingesammelte Summe. Das von dir verfasste Projekt Update wird im Anschluss per Email an deine Unterstützer:innen versendet. 

Der Mindestbetrag kann nicht mehr angepasst werden, wenn:

• dein Projekt den Mindestbetrag bereits erreicht hat,
• du keinen Mindestbetrag festgelegt hattest,
• dein Projekt nur noch 24 h oder weniger läuft.

Möchtest du mehr darüber erfahren, was du in den Phasen bearbeiten und ändern kannst? Dann lies im Handbuch, Kapitel ‘Grundlagen‘ im Abschnitt ‘Die Projektphasen‘, weiter. Reinlesen

Ja.

Ab Start in die Finanzierungsphase kannst du im Interface im Tab 'Finanzierungsende‘ (Crowd & Funding) die Dauer der Finanzierungsphase:

1. einmalig um maximal 30 Tage verlängern.
2. mehrmals verkürzen.

Möchtest du mehr darüber erfahren, was du in den Phasen bearbeiten und ändern kannst? Dann lies im Handbuch, Kapitel ‘Grundlagen‘ im Abschnitt ‘Die Projektphasen‘, weiter. Reinlesen

Die Laufzeit kann nicht mehr angepasst werden, wenn:

• dein Projekt nur noch 24h oder weniger läuft.

Es ist möglich, dass falsche Daten in einem Cache gespeichert wurden. Das passiert, wenn du kürzlich Änderungen am Projekt vorgenommen hast.

Warte ein, zwei Minuten und versuch es nochmal oder leere deinen Browserverlauf.

Bei Facebook kannst du über diesen Link und für Twitter diesen Link aufrufen, den Projektlink eintragen und im nächsten Schritt dir Informationen anzeigen lassen und sie ggf. erneuern.

Wenn dieses Projekt das Startlevel nicht erreicht hat, dann kannst du es über den Tab 'Administration > Sichtbarkeit & Suchmaschinen Indexierung' verbergen.

Das bewirkt folgendes:

1. Das Projekt wird nicht mehr durch Suchmaschinen gefunden.
   1. Die Umstellung der Suchmaschinen kann einige Tage dauern.
2. Auf Startnext kann das Projekt nur noch von eingeloggten Startnext Nutzer:innen aufgerufen werden.

Snuugl ist der Startnext Marktplatz für Dankeschöns.

Dadurch bekommen die Dankeschöns und die Projekte mehr Sichtbarkeit. Wie Dankeschöns für Snuugl ausgewählt werden, erfährst du hier.

Lossnuugln

Aktuell sind wir in der Snuugl Testphase und deswegen werden die Dankeschöns von den Projektberater:innen persönlich snuuglifiziert.
Sobald du im Interface in deiner Dankeschön-Liste einen petrolfarbenen Hinweis siehst, weißt du, dass dieses Dankeschön jetzt bei Snuugl zu finden ist.

Welche Dankeschöns werden snuuglifziert?

1. Dankeschöns mit kurzem Titel.
2. Dankeschöns mit einer projektunabhängig verstehbaren Beschreibung.
3. Sie haben ein Bild.
4. Wenn notwendig hat das Dankeschön aufgeschlüsselte Eigenschaften und Varianten, z.B. Größen bei T-Shirts.
5. Das Dankeschön ist nicht mit anderen Produkten kombiniert (Bundles ohne Mehrwert).

Damit deine Unterstützer:innen beim Kauf direkt das richtige Dankeschön für sich auswählen, kannst du Varianten anlegen. Gehe dabei wie folgt vor:

1. Trage eine Eigenschaft ein (z.B. Größe)
2. Setze den Haken bei Varianten abfragen
3. Füge einzelne Varianten hinzu (z.B. S,M,L)

Du kannst mehrere Varianten abfragen, die sich auf ein Dankeschön beziehen. 

Ein Beispiel: Du bietest als Dankeschön ein T-Shirt an. Lege nun als 1. Eigenschaft die Größe an und frage die einzelnen Varianten ab. Als 2. Eigenschaft kannst du z.B. noch die Farbe abfragen.

Im Projektinterface im Tab 'Crowd & Funding' / 'Unterstützer:innen'

Während der Finanzierungsphase:

1. Siehst du dort wer dich mit welchem Betrag und welchem Dankeschön unterstützt hat.
   1. Du kannst die Details der Unterstützung sehen, wenn du sie anklickst.

Nach der Finanzierungsphase:

1. Erscheint in dem Tab 'Crowd & Funding' / 'Unterstützer:innen‘ der Button 'Unterstützer:innenliste als Download generieren'
2. Nach Klick wird eine Excel-Liste mit allen notwendigen Daten zum Versand der Dankeschöns generiert.
3. Sobald der Export fertig ist, erhältst du eine E-mail mit einem Link, dieser bringt dich zurück zum Interface, wo du dann die Excel-Liste herunterladen kannst.
4. Tipp: Generiere die Liste nach der Auszahlung neu, um die Daten abzugleichen, denn:
   1. Es kann durch Widerrufe oder Fehleinzüge zu Abweichungen in den Buchungen kommen.
   2. Unterstützer:innen ändern manchmal noch ihre Daten, zum Beispiel die Adresse. 

Ja, von uns aus gerne.
Es liegt in deiner Verantwortung zu prüfen, ob die jeweiligen Unterstützer:innen ein alkoholisches Dankeschön erwerben dürfen und das 16. bzw. 18. Lebensjahr vollendet haben.

Du kannst dafür zum Beispiel die Alterssichtsprüfung von DHL nutzen, um das Alter zu prüfen. Diese findest du hier. 

Ein Bundle ist ein Bündelangebot oder Set, welches als ein Paket zusammengefasster Produkte oder Dienstleistungen angeboten wird. Zum Beispiel: Das Musikalbum mit T-Shirt oder Kaffeebohnen plus Kaffeetasse wird als ein Dankeschön angeboten. 

Ein Bundle bietet sich an, wenn es günstiger angeboten wird als die einzelnen Produkte. Prinzipiell gilt: Halte die Dankeschöns einfach, damit deine Unterstützer:innen sich eigenständige "Dankeschön-Pakete" schnüren können.

Du hast zwei Möglichkeiten deine Unterstützer:innen über ihr Widerrufsrecht zu informieren: 

1. In einer E-Mail vor dem Versand der Dankeschöns.
2. Ausgedruckt und als Beilage zum Versand des Dankeschöns.

Weiterführende Informationen findest du hier:
Widerrufsrecht im Crowdfunding
Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz

Versende die angeforderten Rechnungen zusammen mit dem Dankeschön oder als E-Mail an deine Unterstützer:innen.

Freie Beträge werden oft als Schenkung betrachtet. Prüfe hier am besten mit einer:m Expert:in, ob du dafür Rechnungen ausstellen kannst.

1. Für die Verifizierung deiner Person und des Auszahlungskontos benötigt Stripe ein Dokument, welches deine Identität bestätigt:
   1. Du kannst zwischen Reisepass, Führerschein und Personalausweis wählen.
   2. Wenn du dich für ein Dokument entschieden hast, hast du folgende Optionen: Entweder du nimmst ein Foto auf, lädst eine Datei hoch oder verschiebst sie per Drag & Drop.
2. Trage deine persönlichen Daten ein.
   1. Hinweis für Organisationen:
      1. Bist du der Kontoinhaber der Organisation, aktivierst du das erste Kontrollkästchen, wenn du allein oder gemeinsam mit anderen mindestens 25 Prozent an der Organisation besitzt.
      2. Wenn du anschließend auf „Weiter“ klickst, kannst du weitere Personen als Eigentümer:innen hinzufügen.
3. Du wirst zu einer Bestätigungsübersicht weitergeleitet und kannst alle eingegeben Daten prüfen.
   1. Hinweis für Organisationen:
      1. Hier kannst du die Angaben zu Geschäftsführung / Vorstand (Verwaltung) sowie Gesellschafter (Besitz) aktualisieren. 
4.  Wenn du, für deine Organisationsform oder als Privatperson, alle erforderlichen Daten ausgefüllt hast, kannst du mit der Verifizierung fortfahren.
5.  Wähle für die Verifizierung ein Dokument aus, welches die Adresse bestätigt.
   1. Das kann z.B. die Rechnung eines Stromanbieters, eine aktuelle Meldebescheingung, der letzte Steuerbescheid oder ein Bankauszug sein.
   2. Wichtig ist, dass die dortige Adresse mit der auf dem Dokument, welches deine Identität bestätigt (Pass, Personalausweis) übereinstimmt.
6. Du wirst erneut zur Übersicht weitergeleitet und hast die Möglichkeit, deine eingegebenen Daten final zu überprüfen und gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen.
7. Wenn du dann auf den Button „Fertig“ klickst, wirst du zu Startnext zurück geleitet und deine Daten werden überprüft.
8. Sobald du alle erforderlichen Dokumente eingereicht und 'fertig' geklickt  hast, bearbeitet und analysiert Stripe deine Daten innerhalb von 24 Stunden. 
   1. Den aktuellen Status deiner Legitimation über Stripe findest du jederzeit im Projektinterface unter dem Punkt „Legitimation“.

Die Stammdaten, die du im Projektinterface unter dem Punkt „Legitimation“ eingibst, werden an den Zahlungsdienstleister Stripe, der für Startnext die Legitimationen und Transaktionen durchführt, gesendet.
Sowohl Startnext als auch Stripe haben einen hohen Anspruch an den Schutz deiner Daten:

1. Eine öffentliche Erklärung von Stripe in Bezug auf den Umgang mit personenbezogenen Daten findest du hier.
2. Persönlichen Daten werden durch eine anerkannte SSL-Verschlüsselung übermittelt.
3. Ausführliche Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Startnext findest du hier.

Bei der Legitimation für Stripe kannst du zwischen zwei Rechtsformen wählen: Einzelperson und Organisation

Diese gelten z.B. für:

• Einzelperson: Privatperson, Freiberufler:in
• Organisation: GbR, GmbH, Verein, usw.

Hinweis: Zugelassen sind alle Rechtsformen des jeweiligen Landes, aus dem du startest.

Je nachdem ob du das Crowdfunding als Privatperson oder als Organisationsform machst, unterscheiden sich die angeforderten Dokumente:

Eine Übersicht von Stripe, auswählbar nach Prüfungszweck (Identität, Adresse oder Unternehmensdokumente), findest du hier.

Stripe fragt nach einer ID-Nummer bzw. nach einer Handelsregisternummer?
Du kannst in diesem Fall einfach die Steuernummer des Vereins oder der GbR angeben. 

Als Dokument für die Verifizierung kannst du den Auszug (Aktueller Abdruck) aus dem Vereinsregister hochladen oder den den letzten Freistellungsbescheid nutzen. Wichtig für Stripe ist, dass sie die Registernummer (VR-Nummer) oder Steuernummer sowie den Name und Anschrift des Vereins, den du bei Stripe hinterlegt hast, auf dem offiziellen Dokument wiederfinden. Damit kann Stripe die eingegebenen Daten verifizieren.

Als Dokument für die Verifizierung als GbR kannst du ein Schreiben vom Finanzamt hinterlegen, aus welchem deine Steuernummer, sowie der Name und die Anschrift der GbR hervorgeht. Erfahrungsgemäß wird das von Stripe akzeptiert.

Der:die Kontoinhaber:in des Auszahlungskontos muss gleichzeitig der Name der GbR aus dem Dokument sein.

Derzeit testen wir die Zahlmethode Paypal beim Projekt PxP-Festival. Die Einziehung des Geldes erfolgt hierbei sofort und nicht wie sonst nach Laufzeitende. Für die übrigen Crowdfunding-Projekte steht die Zahlmethode derzeit nicht zur Verfügung.

PayPal soll auf Startnext zukünftig bei zulässigen Projekten verwendet werden können. Das können Spenden-Projekte, bereits verfügbare Gegenleistungen und Postfunding-Projekte (Projekt-Shops) sein.

Wenn alles glatt läuft, liegt in spätestens 21 Tagen das Geld auf dem hinterlegten Auszahlungskonto.

Hast du dich  gefragt, was zwischen Projektende und Auszahlung passiert und was nicht glatt laufen kann? Dann lies hier weiter:

1. Dein Projekt wird erneut durch den Zahlungsdeinstleister Stripe gemäß dem Geldwäschegesetz geprüft und final für die Auszahlung legitimiert:
   1. Dadurch kann es passieren, dass du die Aufforderung erhältst, Dokumente oder Daten nachzureichen.
   2. Das liegt daran, dass bei höheren Fundingsummen strengere Richtlinien für die Auszahlung greifen können.
2. Wenn im Projektinterface, Tab ‘Legitimation‘ alles auf Grün steht oder stehen bleibt, werden die Unterstützungen eingezogen.
3. Die Unterstützer:innen werden informiert:
   1. Dass jetzt das Geld eingezogen wird, damit es keine bösen Überraschungen gibt und alle Konten schön gedeckt sind.
   2. Falls ein Einzug nicht möglich war, damit die Einzugsdaten korrigiert werden können und der Einzug erneut versucht werden kann.
4. Abweichungen werden gecheckt.
5. Die Kosten werden abgezogen.
6. Und: tadaaa! Dann geht es los und die Auszahlungssumme ist auf dem Weg zu dir.

Auf die ausgezahlte Fundingsumme. Deswegen werden die Kosten schon vor der Auszahlung abgezogen, damit du weniger steuerliche Komplikationen hast.
Wie hoch die Steuern dann werden, hängt von vielen Faktoren ab, z.B. von deinem Steuerstatus oder der Art der Dankeschöns.

Startnext berät zu diesem Thema nicht professionell. Im Blogbeitrag kannst du dennoch in den aktuellen Erfahrungswerten stöbern.  Blog-Artikel "Crowdfunding & Steuern" 

Du kannst feiern, denn hast ein erfolgreiches Crowdfunding Projekt. Das nächste Fundinglevel wird automatisch freigeschaltet und du kannst deine Crowd motivieren dich ins nächste Level zu befördern! Und zwar solange, bis die Finanzierungsphase beendet ist.

Nein. 

Sobald du das Startlevel geknackt hast, kannst du das erste Mal feiern. Alles eingesammelte Geld darüber hinaus abzgl. anteiliger Kosten landet auf deinem Auszahlungskonto.

1. Ungefähr eine Woche nach der Auszahlung auf das von dir hinterlegte Konto wird dir die Rechnung und ein Fundingbeleg zum Download zur Verfügung gestellt.
2. Im Projektinterface im Tab "Crowd & Funding" > "Fundingstatistik" erscheinen dann die Buttons "Fundingbeleg" und "Rechnung".
3. Bei Klick auf den Button startet der Download des Belegs oder der Rechnung als PDF.
   1. Im Fundingbeleg findest die wichtigen Zahlen und Fakten zusammengefasst .
   2. In der Rechnung findest du die Übersicht über deine Fundingsumme, abzüglich der Kosten und den dadurch schließlich entstandenen ausgezahlten Betrag.

Gelder, die seitens der Unterstützer:innen nach der Auszahlung gegenüber Startnext widerrufen werden, werden automatisch von deinem Auszahlungskonto eingezogen.

Nice to know, dieser Fall tritt äußerst selten auf.

Falls doch erhältst du eine E-mail mit den jeweiligen Informationen darüber, welche Unterstützung die Rückbuchung betrifft.

Wie überall im Internet gibt es auch auf Startnext schwarze Schafe, die Möglichkeiten auf der Plattform für betrügerische Aktivitäten zweckentfremden. Bitte prüfe alle Kontaktversuche gründlich und gehe vorsichtig mit unüblichen Angeboten um.

Um solche Betrugsangebote schnell zu erkennen, kannst du auf diese Zeichen achten:

1. Kontaktaufnahme:

• Du wirst über einen Weg kontaktiert, über den du sonst keine Angebote erhältst. Die erste Kontaktaufnahme erfolgt meist per E-Mail. Du wirst darin nicht persönlich mit deinem Namen angeschrieben. Häufig benutzte Anreden sind hier „Hallo“ oder „Guten Tag“.
• Du bietest der Person ein persönliches Kennlern-Gespräch an und wirst abgewiesen.

2. Inhaltliche und visuelle Auffälligkeiten: 

• Der Betreff der E-mail scheint zufällig gewählt. Nach dem Text in der E-mail folgen keinerlei Signatur oder grafische Elemente.
• Die E-mail enthält Rechtschreibfehler, Vertipper oder der Absender verwendet eine seltsame Grammatik: Oft sind die Angebote unsauber formuliert oder aus anderen Sprachen übersetzt.

3. Privater Absender:  

• Der Kredit oder der Darlehensvertrag wird dir von einer Privatperson angeboten. Wir wissen von Startenden, die Nachrichten erhalten haben, die sich als Peter Becker, Bernhard Vogt, Gunter Wlassek und André H. Pittet ausgeben.

4. Datenschutz:  

• Du wirst gebeten, verschiedene persönliche Dokumente von dir einzureichen. Das können u.a. sein: Personalausweis, Kreditkartendaten, wichtige Unternehmensdokumente.
• Du erhältst bereits von anderen Personen unterschriebene Verträge als Vorlage.

5. Anzahlungen:  

• Um deinen Kredit zu erhalten, wirst du aufgefordert, mit einem kleinen Geldbetrag in Vorleistung zu gehen. Erst wenn du das Geld überwiesen hast, welches angeblich für Bankgebühren, Versicherungen oder Transaktionsgebühren benötigt wird, wird dir dein Kredit versprochen.
• Wir wissen von Startenden, dass Bankkonten, auf die die geforderten Anzahlungen eingehen sollen, die Inhaberschaft von Serge Huyghe oder Alexys Paul Emmanuel tragen.

Bitte sei aufmerksam und vertraue auf dein Bauchgefühl - wenn ein Angebot zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das meistens auch. Dann lass lieber die Finger davon.

In unseren Live-Formaten hast du die Möglichkeit online:

• dein Wissen über Crowdfunding zu erweitern in unserer Academy,
• Reichweite & Feedback für den Projekt zu erhalten am Pitch Day,
• einen extra Booster von 1000€ für dein Projekt zu gewinnen in der Launch Day Show

Die UN hat 17 Ziele für eine nachhaltige Zukunft definiert, die SDG's.

Auf Startnext greifen wir dieses Thema auf und möchten aufzeigen, wie stark einzelne Crowdfunding-Projekte auf diese Nachhaltigkeitsziele einzahlen. Die Wirkungskraft in den einzelnen Bereichen ist wichtig, um eine sozialere, nachhaltigere und ökonomisch wertvollere Zukunft zu gestalten.

Was solltest du tun?

• Definiere deine Ziele, auf die dein Projekt einzahlt in deinem Interface,
• Kommuniziere die Ziele mit deiner Projektidee.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, dich zu bedanken. Wir listen hier einmal ein paar Optionen auf:

Danke-Video

Wenn du dein Pitch-Video aufnimmst, kannst du außerdem ein Danke-Video aufnehmen. Mit diesem (kurzen) Video bedankst du dich für die Unterstützung und bittest darum, dass die Unterstützer:innen dein Projekt oder das gebuchte Dankeschön in ihren Netzwerken teilen und weiterverbreiten. Dieses Video fügt du im Reiter "Kommunikation" > "Danke-Video" im Projekt-Interface ein. Es wird dann auf der Dankes-Seite im Checkout den Unterstützer:innen angezeigt, sobald ihre Unterstützung erfolgreich war.

Blog & persönliche Nachricht

Du schreibst einen Blogbeitrag oder eine persönliche Nachricht an die Unterstützer:innen. Wie genau das geht, erklären wir hier. 

Während der Finanzierungsphase:

1. Du erreichst deine Unterstützer:innen und alle, die dein Projekt abonniert haben, mittels des Projekt-Blogs. Nutze den Blog für wichtige Updates oder um erste Meilensteine (50% des Mindestbetrags erreicht) zu feiern und um Danke zu sagen.
2. Im Projektinterface im Tab ‘Dankeschöns' kannst du per Klick auf das Nachrichtensymbol alle Unterstützer:innen des Dankeschöns per Broadcast anschreiben.
   1. Das bedeutet alle Unterstützer:innen dieses Dankeschöns bekommen eine interne Nachricht. (das kann bis zu 1h dauern)
   2. Alle Unterstützer:innen, die die Benachrichtigung per E-mail über neue Nachrichten in ihrem Profil aktiviert haben, erhalten eine E-mail mit der Nachricht. (das kann bis zu 6h dauern)
3. Im Projektinterface im Tab ‘Unterstützer:innen‘ kannst du einzelne Unterstützer:innen per Direktnachricht anschreiben. Sie bekommen dazu eine E-mail, wenn sie die Funktion in ihrem Profil aktiviert haben.

Nach der Finanzierungsphase:

1. Du erreichst deine Unterstützer:innen weiterhin mittels Projekt-Blog oder per Broadcast/ Direktnachricht, wie während der Finanzierungsphase.
2. Du erhältst die E-mails deiner Unterstützer:innen als Excel.
   1. In dem Tab ‘Unterstützer:innen‘ erscheint der Button 'Unterstützer:innenliste als Download generieren'.
   2. Nach Klick wird eine Excel-Liste mit allen notwendigen Daten zum Versand der Dankeschöns generiert.
   3. Sobald der Export fertig ist, erhältst du eine E-mail mit einem Link, dieser bringt dich zurück zum Interface, wo du dann die Excel-Liste herunterladen kannst.
3. Wenn du diese E-mail dafür benutzen möchtest, alle deine Unterstützer:innen darüber zu kontaktieren, dann beachte die DSGVO-Richtlinien zum Thema Newsletter.

Mit der Einbindung von Marketing Referrer kannst du nachverfolgen, wie viele Seitenaufrufe von bestimmten Websites oder Social-Media-Kanälen auf deine Projektseite kommen. Dies funktioniert durch unterschiedliche Kurz-URLs, die du in deinen Kommunikationsmaßnahmen einsetzt.

So funktioniert's 

1. Lege ab der Startphase im Reiter "Kommunikation > Marketing" individuelle Referrer fest und gib ihnen prägnante Titel (Kampagnennamen), z.B.:
   1. Instagram
   2. Linkedin 
2. Klick auf speichern.
3. Du erhälst individuelle Projektlinks, auch Kurz-URL genannt.
4. Für diesen Kurzlink wird, unter dem von dir vergebenen Kampagnennamen eine eigene Statistik erhoben. Deine Projektstatistik findest du im  Reiter "Seitenstatistik" unter Kommunikation.
5. Werte den Effekt spezieller Kommunikationskampagnen aus.

Tipp: Du kannst auch individuelle Referrer für Teammitglieder oder Multiplikator:innen erstellen und einen Contest starten, wer am meisten Menschen auf die Projetkseite lenkt. 

Das Startnext Kooperationsteam findet und unterstützt Organisationen dabei verfügbare Budget-Töpfe für Crowdfunding-Projekte auf Startnext zur Verfügung zu stellen. Sie führen dafür Cofunding-Kampagnen durch.

1. Ein Cofunding ist ein durch eine Cofunding-Kampagne vergebener Betrag an ein Crowdfunding Projekt auf Startnext.
2. Eine Cofunding-Kampagne wird auf einer Page auf Startnext sichtbar. Dort wird transparent das Cofunding Budget und die Vergabe angezeigt. 
   1. Auf dieser Page können sich die Crowdfunding-Projekte auch auf das Cofunding bewerben.
   2. Zur Übersicht der Kampagnen
3. Cofunding wird durch eine Unterstützung aus der Crowd ausgelöst.
4. Die Höhe des Cofundings hängt von der Kampagne ab.
   1. Zum Beispiel kamen bei der Krombacher Naturstarter Kampagne 2021 25% auf jede Unterstützung oben drauf! Hier kannst du die  Kampagne anschauen.

Bewerben - Schritt für Schritt

A. Mit einem vorhandenen Projekt

1. Melde dich mit deinem Startnext-Profil an.
2. Öffne die Cofunding-Kampagne, bei der du dich bewerben möchtest.
3. Klicke auf den Button "Jetzt bewerben".
4. Klicke auf "Projekt auswählen" und wähle das Projekt aus, mit dem du dich bewerben möchtest.
5. Klicke auf "Bewerbung senden". Jetzt wird die Organisation sich dein Projekt anschauen.

Wusstest du schon? Du kannst dich mit deinem Projekt in der Entwurfsphase, in der Startphase und in der Finanzierungsphase für eine Cofunding-Kampagne bewerben.

B. Mit einem neuen Projekt

Wenn du eine Anfrage von einer Cofunding-Kampagne bekommst, wirst du per E-mail darüber informiert. Die Anfragen findest du im Interface auf deiner Projektseite im Punkt "Cofunding" - hier kannst du die Anfrage annehmen oder ablehnen.

Wenn du Fragen zu deiner Förderung durch eine Organisation oder zur Auszahlung des Cofunding-Betrages hast, kannst du sie direkt über Startnext kontaktieren.

Schritt für Schritt:

1. Logge dich ein und rufe dein Projekt auf.
2. Gehe in das Projektinterface und öffne “Cofunding”.
3. Öffne die jeweilige Cofunding-Kampagne und klicke auf “Zum Nachrichtenstream”.

Wenn dein Projekt im Rahmen einer Matchfunding-Kampagne gefördert wird, fragst du dich vielleicht, wie sich der Cofunding-Betrag genau zusammensetzt. Jede Unterstützung aus der Crowd wird direkt mit einem Cofunding gematcht. Ein Beispiel ist das Verhältnis 1:1, hier wird die Unterstützung verdoppelt.

Zusätzlich gibt es drei Faktoren, die deinen Cofunding-Betrag ebenfalls beeinflussen:

• Das Matchfunding gilt erst ab den Zeitraum, in dem dein Projekt für die Cofunding-Kampagne bestätigt wurde. Auch wenn die Cofunding-Kampagne vor deiner Crowdfunding-Kampagne endet, findet ab diesem Zeitpunkt kein Matchfunding mehr statt.
• Je nach Cofunding-Kampagne ist ein individueller Betrag festgelegt, mit dem der jeweilige Cofunding-Partner ein Projekt maximal fördert.
• Um den Crowd-Gedanken zu fördern, gibt es in vielen Kampagnen für die Unterstützungen ein Limit: Unabhängig von der Anzahl und Höhe der Unterstützungen ist der Cofunding-Betrag meist pro Nutzer:in auf insgesamt 100 Euro limitiert.

Wir freuen uns, dass dein Projekt von einem der Cofunding-Kampagnen gefördert wurde und du Cofunding erhalten hast.

Einen Überblick über deine gesammelten Fundingsumme und das Cofunding findest du in deiner Fundingstatistik.

Die Auszahlung der verschiedenen Beträge erfolgt separat. Das Cofunding wird also direkt durch die jeweiligen Organisatione an dich überwiesen. Wir können daher leider keine Auskunft darüber geben, wann das Geld bei dir sein wird. Du kannst die Organisation direkt über Startnext kontaktieren und nachfragen.

Für den Fall, dass du dich bei einer Cofunding-Kampagne bewirbst und angenommen wirst, erlaubst du uns, deine Kontodaten an die jeweilige Organisation weiterzugeben.

Organisationen, die mit einem Profil auf Startnext vertreten sind, sehen deine Kontaktdaten, sobald du deren (Kurations)anfrage bestätigt hast.

Sie werden dir den Cofundingbetrag nach dem erfolgreichen Abschluss deiner Kampagne direkt überweisen.

An jedem 1. Donnerstag im Monat findet der Startnext Launch Day statt. Gemeinsam mit vielen anderen Projekten kannst du so gemeinsam ins Rennen starten und die gebündelte Kraft der Crowd nutzen. 

Am Abend feiern wir die Launch Day Show - mit viel Entertainment und 1.000€ Cofunding für das Gewinnerprojekt.